Conrad Electronic International GmbH & Co KG
auf herold.at
Bewertung von OFFICE270
am 31.12.2017, 13:20
Lieferfristen und Verfügbarkeiten: LÜGE !!!
Ich muss leider meine maßlose Enttäuschung über den leichtfertigen Umgang mit Lieferfristen und Verfügbarkeiten mitteilen.
Am 18.12.17 waren auf dem webshop die Artikel "Polaroid Snap Sofortbildkamera" und "Polaroid Zink Papier" als lagernd, verfügbar und mit Lieferdatum bis zum 22.12.17 zum Verkauf angeboten. Obwohl die Artikel auf anderen offenbar seriöseren und professionelleren Internet-Kaufhäusern als ausverkauft ausgewiesen waren.
Ich bin mir ziemlich sicher, daß es für Conrad am 18.12. ersichtlich war, daß sie die Artikel nicht bis zum 22.12. liefern können.
Entweder betreibt man billigen Konsumentenfang- auf den ich leider reingefallen bin-
oder
ist dieses Versandhaus nicht in der Lage, einen webshop zeitnah zu warten
Beides ist inakzeptabel und führt dazu, daß ich sicher nichts mehr bei Conrad bestellen werde.
Weiters ist es unseriös, erst am 27.12. ein mail zu verfassen um den Käufer zu "informieren" (vermutlich als Antwort der Flut der Käufer-Beschwerden?), obwohl die Bestellung schon am 19.12. bearbeitet wurde und in die Rechnung die 2 Artikel als nicht lieferbar ausgewiesen wurden.
Ich erhielt die Sendung am 20.12. und war mir sicher, daß alle Artikel drin wären. Auch, weil auf der Außenverpackung ein Hinweis auf Lithium-Ionen-Batterien angebracht war, war ich mir sicher, daß die Kamera mit drin war.
Groß waren dann Enttäuschung, Ärger und Ratlosigkeit am 24.12. - ein Sonntag - als ich Geschenke verpacken wollte. Von den 3 bestellten Artikeln war lediglich einer drin- die Kamera-Hülle! Ein Ersatz-Geschenk zu organiseren, grenzte an Unmöglichkeit.
Alles in allem ein totales Versagen Ihres Internet-Versandhauses. Ich kaufe hier sicher nichts mehr.
