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UPS United Parcel Service SpeditionsgesmbH

Gast: UnzuverlässigPeinlichSchlecht
am 04.01.2018
UPS United Parcel Service SpeditionsgesmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: UnzuverlässigPeinlichSchlecht
am 04.01.2018, 18:34
Mit Abstand miesester Zustellservice in Österreich Obwohl ich extra um auf die Zustellung zu warten zu Hause war, hat der UPS-Zusteller nicht geklingelt und nur einen Schein hinterlassen, dass ich mein Paket später bei einer UPS Abholstation holen soll. Als bis 17.30 Uhr die Trackingnr noch immer anzeigte, dass das Paket nicht in der Abholstation abgegeben wurde, rief ich dort an und zu meiner negativen Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass der Fahrer dort schon um 17 Uhr die nicht zugestellten Pakete abgegeben hat, meines aber nicht dabei ist. (Keine Ahnung warum - Aus Rache, weil ich eine Mail an UPS geschrieben habe, dass von ihm nicht geklingelt wurde?) Und apropos Kundenservice: Der ist so gut wie nicht vorhanden. Man kommt auf der Hotline nur in eine Tonbandhölle, die bloß die selben Infos ausspuckt, welche man sowieso schon von der Sendungsverfolgung her kennt. Auf Mails wird in der Regel auch nicht geantwortet. Bin völlig schockiert, wie schlecht man hier mit dem Kunden umgeht (alleine dass nicht geklingelt wird ist bei UPS offenbar der Normalfall anstatt der Ausnahme). Handelt sich um eine Express(!!!)-Lieferung, die schon dringend benötigt wird. Hoffe, der Sendung ist nichts passiert, aber diesem Verein traue ich leider alles zu ... Jeder, der die Wahl hat sollte unbedingt vermeiden, mit UPS zu verschicken (außer man steht auf unzuverlässige Zulieferer, Verspätungen und nicht vorhandenen Kundenservice). Finger weg - Gibt viel bessere Alternativen.
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