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Finanzamt Österreich Dienststelle Baden Mödling

Gast: csu
am 22.02.2018
Finanzamt Österreich Dienststelle Baden Mödling
auf herold.at
Bewertung von Gast: csu
am 22.02.2018, 12:20
Kundenservice u. Freundlichkeit am Telefon - im FA Baden ein Fremdwort Oje, oje, da gibt es noch viel Nachholbedarf in Sachen Kundenfreundlichkeit am Telefon. Zuerst lange Wartezeiten, bis man überhaupt durchkommt u. dann leider sehr unfreundliche Mitarbeitern, die sich weder mit Namen meldet, noch zuhört, warum man eigentlich anruft. Der Höhepunkt war dann, daß diese Mitarbeiterin einfach aufgelegt hat, nachdem ich meinte, als Kunde hätte ich doch ein Recht auf kompetente Auskunft. Mag ja sein, daß diese Mitarbeiterin einen schlechten Tag hatte, aber da ist noch großer Aufhol- und Schulungsbedarf der Mitarbeiter im Finanzamt bezüglich Kundenservice am Telefon nötig! Respektloses, unfreundliches Verhalten ist eigentlich überall ein absolutes NO GO!!
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