Altstadtpraxis - Dr. Julia Mayer & Dr. Juliane Gruber Ordination für Allgemeinmedizin OG
auf herold.at
Bewertung von 22.02.2018
am 22.02.2018, 17:23
Wurde abgewiesen obwohl ich während der Ordinationzeit dort war
Ich begab mich heute 11 Uhr zur Ordination meiner Hausärztin in der Sebastian Stief Gasse. Dort hing ein Zettel, dass meine Hausärztin leider in Pension gegangen ist, dass aber ihre Patienten von Dr. Gruber Juliane übernommen werden. Also Smartphone raus und siehe da, laut Herold Praxis bis 12 Uhr geöffnet. Also zu Fuß hinmarschiert trotz Grippe. Um 11:30 Uhr kam ich dann in die Praxis von Dr. Gruber. Dort erklärte ich der Sprechstundenhilfe, dass ich grippig bin und einen stark entzündeten Hals habe (Halsschmerzen) und wsl. Antibiotika brauchen würde - also eine Sache von ein paar Minuten. Sie sagte mir dann dass sehr viel los sei und es länger dauern würde. Woraufhin ich erwidert, kein Problem ich kann warten, egal wie lange. Doch nach einem weiteren Blick in den Bildschirm meinte die Sprechstundenhilfe schließlich, dass es sich heute doch nicht mehr ausgehen würde, dass ich aber morgen vorbeikommen könne. Ich sagte, dass ich morgen schon in der Früh aus Salzbrug weg müsse. Es war aber nichts zu machen, sie sagte es tue ihr leid aber heute gehe es nicht mehr, obwohl es wie gesagt 11:30 Uhr war. So etwas ist mir noch nie passiert. Meine Konsultation hätte höchstens 2 Minuten gedauert und ich hätte auch 2 oder 3 h gewartet. Nach langem Suchen fand ich schließlich noch einen Arzt der mich dran nahm obwohl ich Neupatient bin. Ich finde diese Vorgehensweise ein Frechheit. 1. Warum führen sie an, dass sie die Patienten von Frau G. übernehmen und es dann doch nicht tun? 2. Für was stehen Ordinationszeiten im Herold wenn man dann doch nicht drangenomen wird obwohl man rechtzeitig dort ist und akute Schmerzen hat?
