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Hochgatterer Hans

Gast: Dominik Hofer
am 28.08.2018
Hochgatterer Hans
auf herold.at
Bewertung von Gast: Dominik Hofer
am 28.08.2018, 20:51

Service ein Fremdwort, Freundlichkeit sucht man vergebens Ich wollte heute den Reifendruck meines - zugegeben nicht von Hochgatterer bezogenen - Fahrrads kontrollieren lassen und wurde weder anständig begrüßt noch mit einem Hauch von Kundenservice empfangen. Ich erhielt einzig eine Bemerkung "zum Kaufen des Fahrrads hast du es auch bis nach Schwertberg geschafft". Nach Rückfrage inkl. Bereitschaft ein Handgeld für die Kaffee-Kassa zu sponsern, keinerlei Verständnis und Erklärung, er mache das aus Prinzip! Prinzipien sind ja in Ordnung, aber aus Kundenperspektive einfach eine Total-Katastrophe. Ich fühle mich jedenfalls bestätigt, meinen Kauf auch damals nicht bei Hochgatterer gemacht zu haben. Beim Verlassen des Geschäfts hatte der Chef zusätzlich nur hämisches Lachen über. Randnotiz: Der Zweirad-Händler, der 500 Meter weiter entfernt war, machte ohne Bemerkung die Kleinigkeit: Halbe Minute Aufwand. 5 Euro für die Mitarbeiterkassa. Gutes Renommee! Von dem der Händler Hochgatterer ungefähr so weit entfernt ist, wie von kundenfreundlichem Verhalten. Sorry! ...
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