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Firma wurde von Herold.at entfernt

Gast: Anonym
am 18.09.2018
Firma wurde von Herold.at entfernt
auf herold.at
Bewertung von Gast: Anonym
am 18.09.2018, 18:47
Unmöglicher Kundenservice! Im Mai bestellte ich einen Artikel im Onlinehandel. Nach dem der Artikel nicht geliefert wurde verlangte ich mein Geld zurück. Anfangs war es möglich, wenn auch sehr sporadisch, über Email mit dem Händler zu kommunizieren. Meine Bestellung wurde storniert jedoch bekam ich mein Geld nicht zurück. Später wurden jedoch auch meine Emails nicht mehr beantwortet. Auch telefonisch war der Händler nicht erreichbar. Nach 4 Monaten gelang es mir endlich den Händler über eine nicht auf der Website angeführte Telefonnummer zu erreichen. Mir wurde versichert dass mir das Geld zurück überwiesen wird. Es vergingen weitere 2 Wochen ohne dass ich mein Geld zurück bekam. Alle weiteren Anrufe wurden nicht entgegen genommen. Mein Geld bekam ich erst zurück, nachdem ich persönlich in das Geschäft fuhr und mein Geld einforderte. Dies is ein absolut unmöglicher Kundenservice.
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