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Bewertung von Holzbock74 am 13.12.2018, 09:37 Uhr

Liefertermine ungewiss

Am 11.12.18 hab ich ein Mail bekommen, dass eine von mir erwartete Sendung am 12.12.18 zwischen 9:00 und 12:00 ausgeliefert wird. Weil das nicht passierte, hab ich mich telefonisch beim Kundenservice erkundigt, wo meine Sendung ist. Die nicht zufriedenstellende Antwort war: Sie befindet sich in der Verteilung, die Auslieferung erfolgt irgendwann bis Montag, 17.12.18... Wozu schreibt man dann bitte überhaupt dem Kunden einen Auslieferungstermin, wenn dann eh geliefert wird, wie es passt?

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