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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: a.schottleitner
am 25.11.2019
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: a.schottleitner
am 25.11.2019, 16:15

Schlechter Kundenservice Online wird man mit einem automatisierten Chat-Bot als Kundenservice betreut, der einem automatisierte Antworten entsprechend dem Problem runterbetet. Und wenn er mal nicht weiter weiß, schickt er eine Telefonnummer für den "Whatsapp Kundenservice", der dann auch mehrere Tage braucht, um eine semi-hilfreiche Antwort zu liefern. Zu UPC-Zeiten war das alles um Welten besser. Aber nun ist man wohl nur mehr eine Zahl von vielen, die monatlich brav Geld überweist.
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