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FISCHER DESIGN

Gast: margot
am 18.12.2019
FISCHER DESIGN
auf herold.at
Bewertung von Gast: margot
am 18.12.2019, 10:22
Schreckliches customer service! Kaufen Sie lieber bei Amazon!! Ich hatte ein schreckliches Erlebnis in diesem Geschäft. Ich habe 2 Tortenformen gekauft - beide waren bei der Erstverwendung mit einem normalen Rührteig im Rohr undicht. Im Geschäft bat ich, nachdem mir eine Gutschrift angeboten wurde, ob ich stattdessen auch das Geld zurück haben kann. Die Verkäuferin meinte sie müsse nachfragen. Ich wartete geduldig die mehreren Gespräche ab und meinte dann das auch ein Umtausch für mich ok wäre, wenn es sonst zu schwierig wird. In dem Moment rief Herr Fischer (Eigentümer!?) an. Dieser meinte nur dass ich weder eine Gutschrift haben kann noch einen Umtausch, sondern dass ich einen 'lieferschein' bekomme. Sie müssten ja die Formen einschicken, 'ob ich sie denn auch benützungskonform verwendet habe'.. omg- ich weiß wie man eine tortenform verwendet. Ein schreckliches Kundenservice wo die eine Hand (bemühte Mitarbeiter Vorort die mir versicherten dass eine Gutschrift eigentlich die Norm ist) nicht weiß was die andere hand (management) tut...und ich als Kundin bleibe auf der Strecke
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