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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: office
am 03.01.2020
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: office
am 03.01.2020, 10:54
K.I. = Keine Intelligenz Eine Bestellung einer zusatz TV-Box am 27. 12. wird mit Zustellung 30.12. von 0700- Abend per eMail (mit Angabe der korrekten Adresse) bestätigt - am 30.12. folgt eMail von DPD, dass Adresse nicht gefunden wurde. DPD erklärt am Telefon, (richtige) Adresse wurde vom Computer aussortiert, da sie falsch sei .... (!!!) Ich wollte eine Box am 30.12. abholen - geht nicht, weil das erst nach Retournieren der versandten Box möglich wäre. Da hat K.I. zugeschlagen. DPD erklärt man stellt bis Abend zu - was nicht erfolgte aber ein eMail kam mit - wahrscheinliche Zustellung am 2.1. von 0700 - bis Abend (Box wurde zugestellt....) ABER: Die Box war nicht aktiviert - und bei drei Anrufen wurde erklärt - das macht eine andere Abteilung, wir haben weitergeleitet, das dauert bis zu 48 Stunden .... (Hilfe oder Service - keine Chance !) Mangels Alternativanbieter kannst du als Kunde nichts machen .... und darfst zahlen.
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