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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: ISW
am 28.07.2020
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: ISW
am 28.07.2020, 00:02

Sehr freundliches Service-Team Sehr Freundliche Online Service-Mitarbeiterin (Nina) da ich einen Vertrag von t-mobile im Vorjahr bereits gekündigt habe, schickte ich per what's app nochmal meine Durchschrift an Mia, worauf sich natürlich erst nach 20 Min. eine Mitarbeiterin bei mir meldete, da sie bestimmt im Service-Senter hunderte Anfragen am Tag zu bewältigen haben, ist es auch Verständlich. (zudem auch noch unter diesen erschwerten Umständen) Ich kann den Unmut bzgl. Wartezeiten, von so vielen einfach nicht teilen. Die Ma. entschuldigte sich dafür, und hat meine Kündigung sofort eingeleitet und mir eine Rückbuchung incl. Servicepauschale eingetragen. Wo Menschen unter Stress arbeiten passieren eben auch Fehler
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