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HOFER

Gast: Helmut
am 15.08.2020
HOFER
auf herold.at
Bewertung von Gast: Helmut
am 15.08.2020, 10:05
Schlechtes Kundenservice Das mit Abstand schlechteste Kundenservice hat die Firma Hofer. Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Rückmeldung betreffend Rückabwicklung eines Kaufes, da das Gerät ( ein 3D Drucker) nicht funktioniert. Das Service der Fa. Hofer ist telefonisch nicht erreichbar, es läuft ein Tonband mit dem Hinweis, dass man per Mail oder über das Kontaktformular mit dem Service Kontakt aufnehmen soll. Nach 2 Mails kam jeweils nur eine automatisierte Nachricht, dass man die E-Mail erhalten habe, es jedoch aufgrund von Corona einige Tage dauern wird, bis eine Kontaktaufnahme erfolgt. Was versteht man unter ein paar Tage bei der Fa. Hofer, 14, 30 oder vielleicht solange bis ein Rücktausch laut AGB nicht mehr möglich ist? Werde in Zukunft nichts mehr bei der Fa. Hofer kaufen
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