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HORNBACH Baumarkt GmbH - Zentrale Verwaltung

Gast: Michael W.
am 21.08.2020
HORNBACH Baumarkt GmbH - Zentrale Verwaltung
auf herold.at
Bewertung von Gast: Michael W.
am 21.08.2020, 19:24
Falsch Beraten und bei Rückgabe 30% abgezogen Wir haben für unseren Intex Frampool einen Poolsauger direkt vor Ort bei Hornbach gekauft! Laut Aussage des Verkäufers funktioniert der Sauger mit allen Intexpools und jeder Pumpe. Diese Aussage war falsch. Unser Pumpe arbeitet mit 16m³/h und war für den Sauger zu stark, steht auch in der Anleitung. Rückgabe 4h nach dem Kauf war leider nur mit Komplikationen möglich, Verkäuferin war unfreundlich und harsch und zog 30% vom Kaufpreis ab, da das Produkt geöffnet war und unterstellte, das der Sauger bereits stunden im Betrieb war. Durch diese Erfahrungen lernt man wieder, dass es leider besser ist online zu kaufen, den Postboten zu bemühen und bei Bedarf das ganze zurückzuschicken. Die Selbstberatung kann nicht schlechter sein als die von Hornbachverkäufern und die Rückgabe ist ohne Abschläge möglich. Also wieder zurück zum Onlinehandel!
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