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HORNBACH Leoben

Gast: johnde
am 10.09.2020
HORNBACH Leoben
auf herold.at
Bewertung von Gast: johnde
am 10.09.2020, 14:53

Kein Baumarktmitarbeiter fühlt sich zuständig. Kauf lokal haben sie gesagt, das ist gut für die Region, das schafft Arbeitsplätze. Da wir vorhaben unser Bad zu sanieren brachen wir zu dem besagtem Baumarkt auf. Bei den Duschwänden angelangt suchten wir uns eine im Wert von 278 Euro aus. Da ich aber bezüglich der re-li Montage Fragen hatte wandte ich mich an einen Mitarbeiter. Dieser erklärte mir das dies nicht seine Zuständigkeit ist und er mir den entsprechenden Mitarbeiter schickt. Nach ungefähr 10 Minuten Wartezeit kam der selbe Mitarbeiter nochmals vorbei, auf meine Frage hin ob nun endlich ein Berater vorbeikommt vertröstete mich dieser wieder. Nach weiteren 10 Minuten Wartezeit versuchte ich mein Glück mit einem anderen Mitarbeiter welcher jedoch auch nicht dafür zuständig war. Daraufhin vierlies ich den Markt. Da es dem Markt nicht einmal möglich ist eine Kunde innerhalb von 20 Minuten zu bedienen sehe ich auch keine Gerechtfertigung für den höheren Preis gegenüber einem Onlineversand. In diesen 20 Minuten sind einige Mitarbeiter des Baumarktes an mir vorbeigegangen ohne, ihrerseits das Gefühl einer Zuständigkeit zu verspüren. Scheinbar ist es dem Markt auch egal wenn ich mir die nichtssagenden Antworten auf die Bewertungen lese.
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