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HORNBACH Graz

Gast: graz1960
am 04.11.2020
HORNBACH Graz
auf herold.at
Bewertung von Gast: graz1960
am 04.11.2020, 16:01

Hornbach ein Verkäufer, aber kein Berater und Betreuer, Solange man als Kunde weiß was man will, egal ob Markt oder online Shop ist Hornbach zu empfehlen. Aber wehe es braucht Beratung, Betreuung oder gar die Behandlung einer Reklamation, dann kennt Hornbach seine Kunden nicht mehr. Korekt, mein Worx Mähroboter musste kurz nach dem Kauf zur Reparatur nach Deutschland zum Service eingeschickt werden, kostenpflichtige Nummern, auf schriftliche Anfragen keine Antwort, keine Ersatzteile vorrätig uvm. Voraussichtlich, wenn ich Glück habe, dauert die Reparatur ca. 6 Wochen und das für einen kleinen Defekt... Vom Hornbach Kundendienst, keine bis wenig Unterstützung. Mein Tipp, Gartengeräte beim Fachhandler kaufen.
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