Förster Pumpen GesmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: User
am 26.11.2020, 16:28
Gasthermenwartung
Ich habe die Firma Pumpen Förster GmbH (8045 Graz) mit der Standardwartung meiner Gastherme beauftragt zu der mir telefonisch ein Pauschalpreis von rund 250€ genannt wurde. Als mich, knapp 5 Monate später, eine Forderung über 731,42€ erreichte staunte ich nicht schlecht. Mir wurden neben den Kosten für einen, aufgrund eines großflächigen Stromausfalls, nicht durchführbaren Wartungstermin, auch diverse Zusatzleistungen verrechnet, welche ich nicht beauftragt habe und auch nicht über deren Durchführung oder die damit verbundenen Mehrkosten in Kenntnis gesetzt wurde.
Bei meinem darauf folgenden Einspruch zeigte sich die Firma Förster nicht gesprächsbereit, selbst ein Versuch über den Konsumentenschutz der AK, zu einer für beide Parteien annehmbaren Lösung zu kommen, wurde abgeblockt.
Meine Kommunikation mit der Firma Förster gestaltete sich dabei als schwierig und unangenehm. Meine Argumentation wurde in einigen Fällen schlichtweg ignoriert, Emails teilweise erst Monate später beantwortet (z.B.: eine Mail vom 8.6.2020 wurde erst am 31.8.2020 beantwortet) und Zahlungsfristen von 3(!) Tagen unter Androhung rechtlicher Schritte gesetzt.
Ich würde diese Bewertung gerne mit zumindest einem positiven Punkt abschließen und berichten, dass die Arbeiten gut ausgeführt wurden, doch leider ist nicht einmal dies möglich. Der Monteur der Firma Förster versicherte mir, dass der nächste Service der Gastherme erst in zwei Jahren notwendig sei, jedoch wurde bei der Kontrolle durch den Kaminkehrer, lediglich 11 Monate später, der Wartungszustand der Anlage bemängelt und ein dringender Service angeordnet.
Ich kann daher absolut niemandem, unter keinen erdenklichen Umständen, empfehlen, die Firma Pumpen Förster GmbH Graz mit Arbeiten zu beauftragen.
