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McSHARK - Apple Premium Reseller

20175633
am 14.12.2020
McSHARK - Apple Premium Reseller
auf herold.at
Bewertung von 20175633
am 14.12.2020, 17:21
Lieferfrist nicht eingehalten, Geld wird einbehalten Trotz der angegebenen Lieferfreist von 1-2 Tagen ist noch 18 Tagen noch keine Ware versendet worden. Der Support ist sehr schlecht erreichbar, versucht aber nur zu vertrösten. Nach der Stornierung der Bestellung fehlt auch 7 Tage danach noch jede Reaktion, geschweige denn die Rücküberweisung des Betrages. Fazit: Seit 18 Tagen haben sie über €2000.-, keiner im Unternehmen fühlt sich jedoch dafür zuständig mir zu sagen wann und ob ich nun ein MacBook Pro in einer Standard Konfiguration oder mein Geld wiederbekomme. Just in diesem Moment bekomme ich einen Rückruf eines Mitarbeiters. Diesem habe ich 10 Minuten versucht aus der Nase zu ziehen welchen Status meine Bestellung/Stornierung hat. Neun Minuten lang hat er mit fadenscheinigen Argumenten (Ich sei nicht an der Reihe, er wüsste nicht, wie lange das dauere, ...) versucht keine Informationen weiterzugeben. Erst dann hat er kurz und knapp gesagt, wie der Status ist. Erstaunlich ist, dass er sich davor mehrfach darüber beschwert hat, unser Gespräch würde im weniger Zeit zum Abarbeiten der Fälle lassen. Hätte er von Anfang an kürzer haben können...
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