Bewertung von AAngerer
am 22.08.2021, 08:17
Finger weg - billiger Werbetrick, Preise auf der Website entsprechen nicht der Realität!
Im November 2019 sollte eine Single-Wohnung von Bruck nach Bruck, Entfernung 300 Meter Luftlinie übersiedelt werden. Alle Kommoden waren ausgeräumt, es gab etwa 20 gefüllte Umzugskartons, ein paar IKEA Kommoden, Esstisch und 6 Stühle, Couch, Bett, keine Schränke, keine sehr großen Möbel und die Übersiedelung hat dann, allerdings mit einer anderen Firma und zwei Mitarbeitern, keine drei Stunden gedauert.
Ende Oktober hatte ich eine Anfrage an Adam-Umzug gestellt, bereits am 3. 10. war Herr Shankhoev zur Besichtigung bei mir, auf der Website standen damals 80 Euro/Stunde für Personal und LKW, mindestens 5 Stunden.
Nach der Besuchtigung erhielt ich am 7. 10. ein Angebot:
Pauschale:
Netto € 600,-
20% MWST € 120,-
Brutto € 720,-
inklusive Km Kosten
inklusive Stockwerkkosten
inklusive Verpackungsmaterial
inklusive 3-4 Mann und LKW
inklusive An- und Zufahrt in Std
Kein Wort mehr von stundengenauer Abrechnung.
Meine mail vom 9. 10. mit dem Vorschlag stundengenauer Abrechnung, also mind. 5 Stunden zu je 80 EUR netto gibt mindestens 480.- brutto, jede weitere angefangene Stunde wird mit 96 EUR brutto verrechnet, zahlbar nach Ende der Arbeiten, wurde ignoriert.
In der mail hatte ich zu den Konditionen auf der Website (min. 480 Euro + 96 pro Stunde ab der 6. Stunde) bereits eine Bestellung ausgesprochen und um AB gebeten.
Am 16. 10. schicke ich einen freundlichen Reminder: "warte seit einer Woche auf eine AB, eine Zu- oder eine Absage für den vereinbarten Termin" - keine Antwort.
Am 28. 10., der Tag des Siedelns rückte näher, mein Anruf, mailbox, Info darauf "brauche dringend eine Zusage", eine mail "ersuche um Rückmeldung bis spätestens morgen, 29., auch wenn sie den Auftrag nicht annehmen"
Ich rief dann nochmal an, jemand hebt ab, man habe wohl zwei Wochen lang Probleme mit dem Mailserver gehabt, jetzt ist die mail da, ich erhalte Antwort bis "garantiert morgen".
Das war vor gut 4 Monaten. Ich habe nie mehr von Adam-Umzug gehört oder gelesen.
Übersiedelt bin ich mit einem anderen Unternehmen deutlich günstiger als die Pauschale von Adam Umzug.
Keine Kommunikation, irreführende Angaben auf der Website, Pauschalen die in keinem Zusammenhang zur den Preisen auf der Homepage stehen... und viele, viele positive Bewertungen auf google von Menschen, die im ganzen Leben nur genau eine Bewertung abgegeben haben - schön, wenn man Freunde hat, auf die man sich verlassen kann.
Ein Stern und der ist großzügig, eindeutig "FINGER WEG"
