Gast: mcgyver1302
am 13.10.2021
Hoffman Verein - Österreichischer Verein für Krankenpflege und Hausbetreuung
auf herold.at
Bewertung von Gast: mcgyver1302
am 13.10.2021, 09:24
Sehr schlechte Erfahrungen
Die 24h-Pflegekräfte meines Vaters wurden uns von diesem Verein vermittelt. Über Jahre hinweg hatten wir Glück mit unseren Pflegekräften und auch mein Vater mochte die meisten sehr gerne. Als 2021 Covid-19 bedingt die bekannte Pflegekraft ausfiel, wurde vom HOFFMAN – VEREIN eine Vertretungskraft vermittelt. Diese Dame „betreute“ unseren Vater leider nicht wie es sein sollte bzw. auf der Homepage des Unternehmens so bunt dargestellt wird. An einem Wochenende wollte ich meinen Vater besuchen. Bedingt durch Covid waren die Besuche in letzter Zeit leider nicht mehr wöchentlich möglich. Er lag tot in seinem Bett! Offensichtlich bereits mehrere Stunden, da sein Körper bereits steif war (dauert etwa 6-8 Stunden!). Die Pflegerin machte einen sehr verwirrten Eindruck und meine er sei bloß müde. Sie wollte seinen Blutdruck messen ungeachtet der Tatsache, dass sich sein Arm dazu nicht mehr anheben ließ… Als wir die Pflegeunterlagen zusammenrichteten um sie beim Eintreffen des Arztes vorzeigen zu können bemerkten wir, dass über 2 Wochen hinweg keinerlei Aufzeichnungen über wichtige Gesundheitsparameter wie Flüssigkeitsaufnahmen, Blutzucker-, Blutdruckmessungen etc. geführt wurden. Was sich erst später herausstellte war, dass lt. Internen Gerätespeichern während dieser Zeit überhaupt keine Messungen durchgeführt wurden!!! Es stellt sich mir die Frage, wie das trotz der auf der Homepage erwähnten regelmäßigen Qualitätskontrollen möglich war. Offensichtlich hat mein Vater während dieser Zeit weder Insulin, noch andere wichtige Medikamente verabreicht bekommen. Wir versuchten Kontakt mit HOFFMAN-VEREIN aufzunehmen. Erst nach einigen Telefonaten mit anderen uns bekannten Pflegern ist es uns gelungen eine Telefonnummer zu erhalten um überhaupt jemand zuständigen zu erreichen und die Sachlage kundzutun. Man könne sich das nicht erklären müsse erst mit der zuständigen Gebietsbetreuerin Rücksprache halten. Das größte Interesse bestand allerdings darin ob wir Anzeige erstatten werden. Wir warteten die folgenden Tage leider Vergeblich auf einen Anruf oder ein Mail von diesem Verein. Man hüllte sich dort in schweigen und beantwortete unsere schriftlichen Anfragen nicht.
