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Dr. Zauner Edgar

Gast: petra.payrits
am 23.06.2022
Dr. Zauner Edgar
auf herold.at
Bewertung von Gast: petra.payrits
am 23.06.2022, 19:55
Der Dame am Telefon fehlt leider jegliche Empathie! Einen Stern gibts nur dafür, dass das Telefon abgehoben wurde und eine Terminverschiebung möglich war. Der Dame am Telefon fehlt leider jegliche Empathie. Meine 84jährige Mutter hatte einen Termin zur Colonoskopie vereinbart, der für mich (ich möchte sie gerne begleiten, wohne aber 260 km weit weg) leider nicht möglich war. Bei meinem Anruf versuchte ich das der Dame zu erklären und bekam die lapidare Antwort:“Das ist für mich nicht relevant.“ (sie bezog das auf die Entfernung). Stimmt schon, aber geht man so mit Patienten um????? Ich arbeite selbst seit Jahren in einer Ordination, aber nicht im Traum würde es mir einfallen, so etwas zu einem Anrufer zu sagen. Bei allen anderen Ärzten in Wels hatte ich noch niemals Probleme bzw. Reaktionen dieser Art, die waren alle überaus freundlich und zuvorkommend, wenn es um die Terminfindung ging. Wie man sieht geht es also auch anders. Über die medizinische Betreuung kann ich noch nichts sagen, da warte ich jetzt mal die Untersuchung ab.
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