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Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation

Gast: jovana.stojanovic
am 30.06.2022
Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation
auf herold.at
Bewertung von Gast: jovana.stojanovic
am 30.06.2022, 12:12
Warte seit 1 Monat auf Internetanschluss Ich bin am 1.6. umgezogen und habe am selben Tag noch um einen Internetanschluss angesucht und habe bis dato kein Internet. Mehrmals mit Kundenservice telefoniert, welcher meinte, dass sie noch auf meine Unterschrift warten, jedoch habe ich den Vertrag nie erhalten. Nach kurzer Recherche der Mitarbeiterin konnte festgestellt werden, dass der Sachbearbeiter angegeben hatte, den Vertrag per Mail geschickt zu haben,jedoch war keine E-Mail-Adresse von mir gespeichert (wie ??) Nach einigen Beschwerdemails wurde mir der Vertrag zugeschickt, bis dato aber kein Termin fürs Anschließen ausgemacht. Der Prozess gehört auf jeden Fall optimiert.
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