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Chronobrands Vertriebs GmbH

Gast: UD
am 20.12.2022
Chronobrands Vertriebs GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: UD
am 20.12.2022, 15:27
Fehllieferung und der Versand waren das Letzte! Fehllieferung und der Versand waren das Letzte! Zunächst haben wir wie früher bei Pharmatrans unserer Bestellung aufgegeben. Wir sind langjährige gute Kunden von Pharmatrans/Vitabasix, nie ein Problem, immer sehr freundliche, sehr schnelle Antwort und Lieferung. Aber jetzt? Wir haben bei der Bestellung eine Produktnummer falsch geschrieben, den Produktnamen und den passenden Preis korrekt angegeben. Was passiert? Ohne Nachfrage schickt man per DPD nach Deutschland das falsche Produkt, weil man sich nach der Produktnummer richtet. Auf Nachfrage bekommen wir ein Rücksendeetikett von DPD. DHL sei nicht möglich. Die DPD-Packstation ist für uns 10 km entfernt. Wir mussten deshalb auch an einem bestimmten Tag den ganzen Tag zuhause auf DPD warten. 10 Emails hin und her, nur weil man bei uns nicht nachfragen konnte, einen ganzen Tag berufliche Termine verpasst. Es reicht uns, bei Chronobrands bestellen wir NIE wieder!
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