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Dr. Zick Dietmar

20504414
am 16.06.2023
Dr. Zick Dietmar
auf herold.at
Bewertung von 20504414
am 16.06.2023, 15:32
Nicht o.k.! Eine 82-jährige Person musste wg. Unwohlsein den Ersttermin stornieren. Versehentlich hatte sie auf ihrem Handy die Ordination von Dr. Z. unter der Nr. einer anderen Arztpraxis abgespeichert und so erreichte sie mit dem Stornierungsanruf eine andere Praxis; leider wurde die betagte Person dort nicht auf das Missverständnis aufmerksam gemacht. Ein paar Wochen später wurde von Dr. Z. der Termin in voller Höhe (200.-) in Rechnung gestellt. Sofort wurde von Angehörigen Kontakt mit Dr. Z. aufgenommen um sich für das Nicht-Erscheinen zu entschuldigen und zu erklären, wie es durch den Handy-Anwendungsfehler einer über 80-j. Person zum Terminversäumnis gekommen war und um Verständnis zu bitten. Herr Dr. Z. zeigte sich unbeeindruckt und ist letztendlich (Zitat!) „äußerst großzügig“ entgegenkommen, indem er „nur“ 150.- berechnete (für eine Dienstleistung, die er nie erbracht hat!). Auch wenn das Verhalten des Arztes als „rechtskonform“ gelten mag - fehlendes Verständnis, Einfühlungsvermögen und Nachsicht für die Defizite eines betagten Menschen ist wahrlich kein Renommee für diesen Arzt! Menschlich daneben. Nicht o.k.!
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