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Michael Alexander Konopitzky e.U.

Gast: PatrickU.
am 09.10.2023
Michael Alexander Konopitzky e.U.
auf herold.at
Bewertung von Gast: PatrickU.
am 09.10.2023, 08:35

Schlechter Kundenservice Habe bei dem Händler einen Samsonite Koffer erworben, da Samsonite normalerweise für Qualität steht. Leider hat der Koffer bereits nach dem ersten Flug scharnierseitig einen Weissbruch (Fehlkonstruktion) und ein Loch in der Schale. Von Qualität kann man in diesem Fall leider nicht sprechen. Bei Reklamation bim Händler verweist man auf eine Stellungnahme von Samsonite, die einen Bedienungsfehler vermutet und lapidar darauf verweist, dass Beschädigungen beim Flug nun mal auftreten, bei einem früher beim anderen später! Leider ist die Angelegenheit für den Händler damit erledigt, kein Entgegenkommen! Service am Kunden sieht anders aus! Da gibt es grosse Versandunternehmen, die das unbürokratischer lösen – nur mal als Tipp, auch für mich!
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