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Roadbiker

Gast: Georg
am 11.11.2023
Roadbiker
auf herold.at
Bewertung von Gast: Georg
am 11.11.2023, 13:59
Schwierige Rückgabe und enttäuschender Service Meine Erfahrungen mit dem Service bei Roadbiker waren frustrierend. Ich habe einen Vorbau gekauft und brachte mein Fahrrad mit, um sicherzugehen, dass das Teil passt. Trotzdem verkaufte mir der Chef ein unpassendes Teil. Als ich versuchte, es zurückzugeben, wurde mir keine Rückerstattung angeboten, sondern ein Gutschein. Meine Fähigkeit, das Problem richtig einzuschätzen, wurde bei jedem Besuch vom Chef in Frage gestellt. Nachdem ich beim dritten Mal mein Werkzeug mitbrachte und die Inkompatibilität bewies, erhielt ich schlussendlich doch eine Barerstattung. Der Chef weigerte sich allerdings bis zuletzt, das Teil selbst zu überprüfen, was mit minimalem Aufwand möglich gewesen wäre. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und mich fühlen lassen, als wäre mein Anliegen nicht ernst genommen worden.
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