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UNIQA Versicherungen AG Landesdirektion Vorarlberg

20488267
am 09.01.2024
UNIQA Versicherungen AG Landesdirektion Vorarlberg
auf herold.at
Bewertung von 20488267
am 09.01.2024, 14:26
Enttäuschend. Sehr enttäuschend. Werde meine langjährige Kooperation mit Uniqa beenden, da ich die Vorgehensweise und Kommunikation der handelnden Personen einer seriösen Versicherung für unwürdig halte. Sachverhalt aus meiner Sicht: Ich zahlte über 4 Jahre die ca. 3fache Prämie für eine Standard- Haftpflicht- Versicherung. Meinem Kundenbetreuer Herrn P vertrauend, fiel mir der Fehler leider erst viel später auf. Lt. Auskunft der Versicherung hätte ich bei der Anmeldung des Fahrzeuges Kontakt mit meinem Betreuer aufnehmen sollen, da sonst die Versicherung automatisch ein Vielfaches der Standardprämie kassieren würde (?) Das zuviel gezahlte Geld könne lt. Kundenbetreuer P. nicht rücküberwiesen werden und es tut leid... Nach offizieller Beschwerde über Wien war es dann dennoch möglich, ca. 2/3 des Betrages zu refundieren, wobei ich mich an dieser Stelle dann frage, wozu ich einen Kundenbetreuer habe. Der von mir geforderte Restbetrag von 350€ wurde nicht erstattet und lieber eine langjährige Kundenbeziehung mit mehreren Produkten- ohne Schadensfall- beendet. Enttäuschende und alles andere als vertrauenserweckende Kommunikation- auch des Vorgesetzten Herrn S.
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