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auto + motorrad HOLZMEISTER GmbH & Co KG

Gast: M. Kraft
am 14.05.2024
auto + motorrad HOLZMEISTER GmbH & Co KG
auf herold.at
Bewertung von Gast: M. Kraft
am 14.05.2024, 12:23
Fachlich gut bis sehr gut, aber offensichtlich Probleme mit dem Beschwerdemanagement Nach jahrelanger Treue und auch Zufriedenheit meinerseits mit der geleisteten Arbeit kam es im letzten Jahr zu einer in meinen Augen kleinen Meinungsverschiedenheit bezüglich der Richtigkeit von auf meinen Wunsch hin gewechselter Wischerblätter. Da diese meines Erachtens nicht die richtigen waren, habe ich die alten zurückverlangt und die Annahme der Neuen verweigert. Das wurde nach kurzer Diskussion auch erledigt. Die Überraschung folgte bei dem Versuch, in diesem Jahr einen nächsten Inspektionstermin zu vereinbaren. Mir wurde kurz und schmerzlos mitgeteilt, dass das Auto nicht mehr zur Wartung angenommen wird, als Grund wurde die Reklamation vom letzten Jahr bezüglich der Wischer angegeben. Da meine ich: Wer keine Kritik vertragen kann, sollte nicht im Service tätig sein.
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