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123-Transporter.at

wnessizius
am 02.09.2024
123-Transporter.at
auf herold.at
Bewertung von wnessizius
am 02.09.2024, 12:42
faire Anpassung meiner zuvor abgegebenen Bewertung Ich muss fairerweise meine abgegebene Bewertung (1 Stern) ändern. Ich konnte bei der bewerteten Firma doch noch nach endlosem Warten in der Warteschleife auf 2 Mitarbeiterinnen stoßen, die mein Problem professionell aufnahmen und einer kundenfreundlichen Lösung zuführen konnten! Ich hatte ja bekrittelt, dass meine Mailanfragen an den Supprot absolut keine Beachtung fanden und ich wegen der bereits erfolgten Bezahlung nur schlehct schlafen konnte. Aber mein erneuter Kontakt und Warten in der Warteschleife brachte mir doch den gewünschten Erfolg. Ich möchte mich daher auch auf diesem Weg, doch noch bei den Mitarbeiterinnen bedanken, die mich bezüglich Buchungsumstellung samt erfolgter Bezahlung auf den kleineren Transproter so hilfreich unterstützten! Mittels Chat in der Webseite, ist eine solche Hilfe und Problemlösung nicht möglich gewesen! Meine geänderte Bewertung haben daher die beiden netten Mitarbeiterinnen "verursacht"; die Begebenheiten und Möglichkeiten des Support mittels Chat und Mail sollten jedoch nocheinmal durch das leitende und verantwortliche Personal überdacht werden. Lieber Hr. Ing. Pajek bitte überdenken Sie nochmals Ihr an und für sich gutes Konzept um mehr Kundenfreundlichekit zu generieren!
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