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Gast: lenatuncay
am 09.09.2024
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auf herold.at
Bewertung von Gast: lenatuncay
am 09.09.2024, 10:25

Unterirdisch Wenn ich gar keine Sterne vergeben könnte würde ich es tun!!! Die von uns bestellte Duschrückwand wurde zwar schnell aber beschädigt geliefert. Zwischen den einzelnen Glasscheiben war nur ein dünnes Schaumstoffvlies gelegt das eher ein optisches Gimmick als echten Schutz darstellt. Was aber der absolute Supergau war ist der"Kundenservice". So etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Nachdem wir mehrere Emails an den Service verschickt haben in denen wir dokumentieren sollten ob überhaupt wirklich etwas kaputt ist, wurde jedesmal behauptet es sei kein Schaden über die Fotos festzustellen und Home36 wäre nicht verantwortlich. Bei einem versuchten Telefonat, bei dem die Mitarbeiterin einfach die Verbindung abgebrochen hat(!!!!????!!!) konnten wir auch keine Klarheit erreichen. Dabei wollten wir einfach nur das fehlende Teil neu bestellen... ICH RATE DRINGEND DAVON AB HIER ETWAS ZU BESTELLEN. Falls doch erwas reklamiert ider erfagt werden muss, ist man bei so einem schlechten Kundenservice wirklich allein gelassen.
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