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Green Energy Systems GES GmbH

GerNas
am 20.06.2025
Green Energy Systems GES GmbH
auf herold.at
Bewertung von GerNas
am 20.06.2025, 15:10

Gute Technik, aber katastrophaler Kundenservice Ich habe Anfang 2025 eine Photovoltaikanlage mit Komponenten von FoxESS über Green Energy installieren lassen. Die technische Umsetzung verlief gut, und die Hardware macht einen hochwertigen Eindruck. Nach der Inbetriebnahme kam es allerdings zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation: * Auf mehrere E-Mails wurde über Wochen nicht reagiert. * Ein Antrag zur Einspeiserweiterung blieb länger unbearbeitet. * Rückmeldungen erfolgten meist erst nach mehrmaligem Nachfragen. Positiv hervorheben möchte ich die Qualität der Ausführung. Die Nachbetreuung könnte jedoch verbessert werden – insbesondere was Reaktionszeit und proaktive Kommunikation betrifft.
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