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Sontec - Knapek & Co Handels KG

Gast: Barbara B.
am 05.08.2025
Sontec - Knapek & Co Handels KG
auf herold.at
Bewertung von Gast: Barbara B.
am 05.08.2025, 11:00

Kundenservice nicht vorhanden Habe vor 3 Jahren Aussenrolladen bei diesem Unternehmen gekauft und montieren lassen und war soweit zufrieden. Nun ist bei einem Rolladen die Schnur defekt geworden und ich habe Anfang Juli ein Mail geschrieben und um Kontaktaufnahme gebeten wegen eines Termin für die Reparatur . Da mich niemand kontaktiert hat habe ich am 7.7.2025 die Firma angerufen und nachgefragt. Man hat mir erklärt: wir bekommen soviel Mails und wir werden sie schon angerufen. Bis heute- also mehr als einen Monat nach meinem Mail bzw 4 Wochen nach meinem Anruf- keine Reaktion! Habe nun ein anderes Unternehmen gefunden und beauftragt. Bei allen Verständnis für Urlaubszeit und Fachkräftemangel - aber das ist kein Kundenservice!
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