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Ing. Felix KREBS Metallbau Schlosserei

Gast: annemarie1.unger
am 23.09.2025
Ing. Felix KREBS Metallbau Schlosserei
auf herold.at
Bewertung von Gast: annemarie1.unger
am 23.09.2025, 20:11
Kundenbetreuung nahezu nicht vorhanden! Mir wurde ein Termin für die Montage eines älteren Balkenschlosses auf eine neue Eingangstür zugesagt, kurzfristig abgesagt (man erhält keinen Anruf, sondern eine SMS-Nachricht, also immer am Handy nachschauen) und es konnte mir zum damaligen Zeitpunkt auch kein neuer Termin in Aussicht gestellt werden. Nach wochenlanger Wartezeit versuchte ich wieder, einen Montagetermin zu erhalten, leider erhielt auch keine versprochenen Rückrufe. Auf meine Anfrage-SMS , ob überhaupt noch Interesse an meinem Auftrag bestehen würde, bekam ich zwar eine sehr nette Antwort mit Begründungen, warum in letzter Zeit im Betrieb nicht Alles normal gelaufen wäre und den Hinweis, dass sich die Firma nach ihrem Urlaub melden würde. Geschah natürlich nicht und eine neuerliche Anfrage wurde überhaupt nicht mehr entgegen genommen. Für dieses "Kundenservice" habe ich kein Verständnis, zumal eine andere Firma die gewünschte Montage innerhalb kürzester Zeit und ohne Probleme durchführte.
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