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Walter Schragl GmbH

Gast: diana.mnats
am 05.11.2025
Walter Schragl GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: diana.mnats
am 05.11.2025, 16:25
Unzuverlässig, kein Kundenservice – würde ich nicht empfehlen Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung. Mehrere von der Firma schriftlich und telefonisch bestätigte Termine wurden nicht eingehalten: Techniker kamen mit stundenlangen Verspätungen (einmal ca. 3 Stunden) oder erschienen gar nicht – ohne vorherige Information. Vor Ort wurde von einer gefährlichen Situation an der Therme gesprochen und eine dringende Reparatur angekündigt. Trotzdem kam anschließend niemand, wodurch wir keine Heizung jetzt haben. Das ist aus Kundensicht nicht nur unprofessionell, sondern auch verantwortungslos. Ich habe den Auftrag daher storniert und die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags (580€!!!) verlangt. Die Firma hat mir schriftlich zugesagt, das Geld zurückzuzahlen – doch anschließend folgte keine Reaktion mehr auf E-Mails und die Rücküberweisung blieb aus.
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