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WIGAS - Kundendienst e.U.

Gast: Maria B.
am 02.12.2025
WIGAS - Kundendienst e.U.
auf herold.at
Bewertung von Gast: Maria B.
am 02.12.2025, 12:25
Enttäuschend unprofessionell Sehr enttäuschend und aus meiner Sicht in keinster Weise fachgerecht. Die beiden Techniker haben unseren Ölofen nicht einmal richtig untersucht, sondern lediglich oberflächlich daran gedreht und dann sofort behauptet, das Gerät sei kaum mehr reparierbar. Auf dieser Basis wurden uns ein Bauteil um 1.500 € oder sogar ein neuer Ofen um etwa 16.000 € empfohlen – eine Empfehlung, die angesichts des Ölheizungsverbots ab 2035 besonders unverständlich ist. Bereits am nächsten Tag stellte der Techniker der Herstellerfirma den tatsächlichen Fehler fest, tauschte ein einziges kleines Teil aus, und der Ofen lief sofort wieder einwandfrei. Für die unzureichende Begutachtung und die völlig falsche Einschätzung mussten wir dennoch bezahlen. Ich halte es für wichtig, diese Erfahrung zu teilen, damit andere Kundinnen und Kunden vor ähnlichen Situationen bewahrt bleiben.
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