Cookies und Daten

Auf dieser Website nutzen wir Cookies. Die Verarbeitung dient der Einbindung von Inhalten, externen Diensten und Elementen von Partnern, der statistischen Analyse/Messung, personalisierter Werbung sowie der Einbindung sozialer Medien. Je nach Funktion werden dabei Daten an Partner weitergegeben und von diesen verarbeitet. Diese Einwilligung ist freiwillig, für die Nutzung unserer Website nicht erforderlich und kann jederzeit widerrufen werden.

Indem Sie auf "Alle akzeptieren" klicken, willigen Sie zugleich ein, dass Ihre Daten in den USA von Google verarbeitet werden. Die USA gelten als Land mit nicht ausreichendem Datenschutzniveau. Die Übermittlung der Daten findet nicht statt, wenn Sie auf "Nur essenzielle akzeptieren" klicken. Nähere Informationen dazu und zu Ihren Rechten als Benutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einstellungen

Eine fragwürdige Bewertung melden

Sie können folgendes Formular benutzen um eine fragwürdige oder fehlerhafte Bewertung zu melden.

THV Reisen GmbH

Gast: paula.marcinko
am 11.05.2026
THV Reisen GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: paula.marcinko
am 11.05.2026, 11:04
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit THV-Reisen („Toskana Total“, April 2026). Bereits nach einer 10-stündigen Busfahrt wurden zusätzliche Zahlungen kassiert – ohne ordentliche Rechnungen oder transparente Abrechnung. EUR 49 pro Person für diverse Leistungen, später nochmals EUR 30 pro Person für eine angeblich „notwendige“ Bootsfahrt in Cinque Terre und EUR 12 pro Person für einen „Stadtzug“ in Pisa – ebenfalls ohne Tickets oder Belege. Besonders fragwürdig war die Abwicklung der Kurtaxe. Die Rezeption verwies auf die Reiseleitung, später erhielten wir lediglich eine handschriftliche Quittung ohne Hotelangabe oder nachvollziehbare Aufschlüsselung. Auch im Hotel selbst gab es erhebliche Mängel: Getränke nur gegen Barzahlung ohne Rechnungen, sehr einfaches und eintöniges Frühstück, Zimmer mit starkem Geruch nach Klebstoff/frischer Renovierung, wodurch wir Kopfschmerzen bekamen. Zusätzlich nahm der Busfahrer selbst an Ausflügen teil, wodurch die gesamte Gruppe in Cinque Terre auf seine Rückkehr warten musste. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit den Beschwerden danach: Trotz Fotodokumentation und mehrfacher schriftlicher Reklamation weist THV-Reisen jede Verantwortung zurück und erklärt sämtliche Zusatzkosten zur Angelegenheit „Dritter“. Für uns hatte diese Reise leider wenig mit professioneller Organisation oder transparenter Kundenbetreuung zu tun. Wir würden THV-Reisen nach dieser Erfahrung nicht mehr buchen.
Prüfungscode *
Nicht lesbar? Anderen Code anzeigen