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Türenwelt Ried

Gast: MH
am 16.06.2026
Türenwelt Ried
auf herold.at
Bewertung von Gast: MH
am 16.06.2026, 09:20
Nach angekündigten ca. 10 Wochen Lieferzeit und anschließenden weiteren 10 Wochen Verzug - Storno! Ich habe nach einem Besuch im Schauraum in Korneuburg im Jänner diesen Jahres, bei dieser Firma eine Innentür, die ich dort in der Ausstellung entdeckt habe, bestellt. Nach einer in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit von "ca. 10 Wochen nach ausmessen", was Ende Jänner stattgefunden hat, kam es zu einem massiven Verzug von letztendlich weiteren 10 Wochen. In dieser Zeit wurde ich als Kunde nicht ein einziges Mal proaktiv informiert. Stattdessen musste ich jedem Update nachtelefonieren, wobei ich jedes Mal mit neuen Geschichten (Rahmen ist schon da - Glas fehlt noch, Tür wurde seitenverkehrt geliefert und musste neu bestellt werden, usw.) abgespeist wurde. Bei einem Telefonat hieß es auch, dass man solche "Sonderbestellungen" zukünftig nicht mehr machen würde. Die Tür steht wohlgemerkt 1:1 so im Schauraum der Firma. Was daran eine Sonderanfertigung sein soll erschließt sich mir nicht und wurde auch nie so kommuniziert. Letztendlich habe ich nach den sage und schreibe 20 Wochen keine Tür gesehen und es hat auch keine Kontaktaufnahme seitens der Firma mehr stattgefunden, sodass ich vom Vertrag zurücktreten und den Auftrag stornieren musste. Die Kommunikation war intransparent und der Kundenservice mehr als unzureichend bzw. um genau zu sein nicht vorhanden. Aufgrund der unzuverlässigen Auftragsabwicklung kann ich hier leider keine Empfehlung aussprechen.
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