Gast: david.holler
am 21.06.2026
Pool Partner G r a z
auf herold.at
Bewertung von Gast: david.holler
am 21.06.2026, 20:00
Komplett Set Pool 7x3,6m
Wir waren mit der Abwicklung durch Pool Partner in Seiersberg leider enttäuscht.
Bereits bei der Lieferung war diese unvollständig: Plane und Leiter haben gefehlt. Zusätzlich war die Lieferung nicht sauber verpackt – der Karton war bereits geöffnet, und die Folie hat die Ladung nicht ausreichend fixiert. Glücklicherweise konnten wir durch eine vorherige Selbstkontrolle den Fehler noch rechtzeitig melden, sodass die Monteure die fehlenden Teile mitbringen konnten.
Auch der vereinbarte Montagetermin wurde nicht eingehalten. Dadurch konnte der Pool nicht wie geplant an einem Tag montiert werden, sondern wurde erst nach etwa einer Woche fertiggestellt. Über den weiteren Ablauf mussten wir mehrfach nachfragen, was besonders mühsam war, da die Poolhinterfüllung bereits fix terminiert war.
Die Abstimmung mit der Verkäuferin gestaltete sich ebenfalls schwierig, da ihr die Maße bzw. Details zu den verkauften Produkten (z. B. der Pumpe, Sandfilteranlage) nicht ausreichend bekannt waren.
Positiv hervorheben möchte ich allerdings den Monteur, der sehr bemüht war und sogar bis 22:00 Uhr gearbeitet hat, damit am vereinbarten Termin der Betonpumpenwagen kommen konnte.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Leiter: Unser Pool hat eine Tiefe von 142 cm, dazu wurde uns jedoch nur eine 3-stufige Leiter angeboten. Das führt dazu, dass die erste Stufe im Wasser erst bei etwa 70 cm erreichbar ist, was mit meinen Knieproblemen sehr mühsam ist. Als Lösung wurde mir angeboten, die bestehende Leiter zurück zu bringen und die passende Leiter zusätzlich um 70 € zu kaufen.
Insgesamt war der Ablauf für uns leider deutlich aufwendiger und mühsamer als erwartet. Eigentlich erwartet man sich schon mehr Kompetenz von einen Bekannten Unternehmen!
