Hundesalon Laika
auf herold.at
Bewertung von kulikievad
am 02.08.2026, 17:06
Keine Empfehlung – fehlende Kommunikation und mangelhafte Ausführung
Ich habe für meinen Border Collie eine Komplettpflege gebucht und bin davon ausgegangen, dass diese Baden, Föhnen, gründliches Ausbürsten, Entfernen der Unterwolle und Krallenpflege umfasst.
Ohne meine Zustimmung wurde das Fell meines Hundes an mehreren Körperstellen deutlich gekürzt. Nach dem Termin entdeckte ich zahlreiche ungleichmäßige und unsaubere Schnitte an Hosen, Hinterhand, Hals, Brust und weiteren Bereichen.
Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation. Statt auf die Qualität der ausgeführten Arbeit einzugehen, wurde öffentlich wiederholt über meinen Hund und mich spekuliert. Dabei wurden immer neue Erklärungen nachgeschoben, die während des Termins nie erwähnt wurden.
Erst im Nachhinein wurde öffentlich behauptet, die Behandlung sei angeblich gar nicht abgeschlossen gewesen und ein weiterer Termin sei vorgesehen gewesen. Davon wurde mir bei der Übergabe nichts gesagt. Mein Mann war ebenfalls anwesend und kann bestätigen, was tatsächlich vor Ort besprochen wurde.
Außerdem wurde ich vor dem Termin nicht darüber informiert, dass sich drei frei laufende Katzen im Salon befinden. Erst als wir sie sahen, erklärte ich selbst, dass mein Hund auf Katzen reagieren kann. Trotzdem wird mir heute öffentlich vorgeworfen, ich hätte nicht ausreichend über meinen Hund informiert.
Ich habe zahlreiche Fotos und Videos vom Zustand des Fells unmittelbar vor dem Termin. Nach meiner Auffassung rechtfertigte der Fellzustand keine so umfangreiche Kürzung. Mehrere professionelle Groomer, denen ich die Vorher- und Nachher-Fotos gezeigt habe, bezeichneten das Ergebnis ebenfalls als nicht fachgerecht.
Aus diesen Gründen kann ich diesen Salon leider nicht empfehlen.
