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Bewertung von Jan H.
am 04.04.2012, 18:17
Im September 2011 hatte ich mich für einen Heckumbau meines Renault Megane CC für einen Satz der Fa Königseder entschieden. Mir gefiel die Integration der außergewöhnlichen Auspuffblenden in den Heckschürzenansatz.
Etwas hoch erschien mir einzig der Preis. Nach ein wenig Verhandeln am Telefon bekam ich dann einen Nachlass von rund 10%. Hatte also schnell den kompletten Satz bestellt, und schon nach knapp 2 Wochen traf die Lieferung direkt bei meinem Lackierer ein. Erstaunt war ich über die hohen Lieferkosten von über 70€
Das Auspacken zeigte eine gut verarbeitete Heckschürze, die auch von der Passgenauigkeit gut an die Originale Schürze zu passen schien.
Des Weiteren enthielt die Lieferung die 2 Endrohre.
Da traf mich und meinen Lackierer aber fast der Schlag:
-die „Endrohre“ waren reine Behälter aus Edelstahl, vorne offen
-kein angeschweisstes Verbindungsrohr zum Auspuff
-nicht einmal eine Bohrung auf der Rückseite
-außen mangelhaft poliert, Kratzspuren vom schleifen waren noch überall zu sehen
-innen waren die Schweißnähte noch roh, nicht verschliffen und nicht einmal gebeizt
-keinerlei Befestigung am Fahrzeug möglich
Selbst wenn man die „Endrohre“ später fast nicht mehr sieht, für einen solchen Preis erwartet man astreine Arbeit. Meinem Lehrling im 2. Lehrjahr hätte ich das Teil so nicht abgenommen und Ihn die Mängel nacharbeiten lassen.
Auf einen Anruf reagierte der Verkäufer recht unwirsch, und meinte, er würde mir noch Verbindungsrohre zum originalen Endtopf zukommen lassen. (Was bis heute noch nicht passiert ist) Mein Vorwurf, es handle sich um eine falsche Beschreibung auf Ihrer Homepage und der Preisliste, die so genannten „Endrohre“ seien eigentlich nur Auspuffblenden, wurde abgewiesen.
Ich entschloss mich also vom Vertrag zurückzutreten und das Geld zurückzufordern. Da ich den Heckschürzenansatz nicht ohne die „Blenden“ verbauen wollte ließ ich meinen Lackierer alles einpacken und zurückschicken. Einen gewissen Abschlag wegen Sonderanfertigung hatte ich zähneknirschend akzeptiert.
Wenige Tage später dann der Anruf, warum ich denn auch den Heckschürzenansatz zurückgeschickt hätte, der sei doch in Ordnung gewesen.
Nach der Rücksendung entstand ein reger Austausch per mail, wobei ich immer darauf geachtet habe den Tonfall sachlich zuhalten. Ich bat um eine Rücksendung des Heckschürzenansatzes, was auch geschah.
Mein Lackierer sah sich in seiner ersten Einschätzung des Schadens bestätigt:
Der „irreparable Totalschaden“ erwies sich als Bagatelle, die bei der Anpassung ans Fahrzeug in kürzester Zeit behoben sein würde.
Mehrere Fristen zur Zahlung ließ Königseder verstreichen, auch eine letzte Zahlungsaufforderung verstrich, obwohl man mir den ausgehandelten Betrag per mail zugesagt hatte!
Im November 2011 hatte ich dann einen Anwalt eingeschaltet. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt (noch) keine Rechtschutzversicherung. Der Anwalt erklärte sich bereit die Fa Königseder anzumahnen. Auch meinem Anwalt teilte die Fa Königseder mit, einen Teil der Kosten zu übernehmen. Geschehen ist das trotz weiterer Mahnungen und Zahlungsfristen bis heute noch nicht.
Fazit: Ich persönlich kann, aus meinen schlechten Erfahrungen heraus, jedem nur abraten einen Kauf bei der Fa Königseder zu tätigen.
Auch in anderen Foren kommt die Fa Königseder meist nicht gut weg. Das ziemlich hochnäsige Gebaren den Kunden gegenüber scheint Methode zu haben. Etliche Kunden haben Anwälte und Gerichte eingeschaltet.
Qualitativ war der Heckschürzenansatz gut und passgenau.
Die „Endrohre“ verdienen nicht so genannt zu werden. Blenden bzw. „Dummys“ aus dem Baumarkt sind vielleicht nicht aus dem gleichen hochwertigen Edelstahl, dafür aber deutlich günstiger und sofort montierbar.
Ich werde hoffentlich noch einen Teil meines Geldes durch den Verkauf des Heckschürzenansatzes bekommen, große Hoffnungen habe ich aber keine.
