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Hofer Reisen GmbH & Co KG

M.A._1337923112
am 25.05.2012
Hofer Reisen GmbH & Co KG
auf herold.at
Bewertung von M.A._1337923112
am 25.05.2012, 09:18
Hofer Reisen - nie wieder. Ich habe im April eine Reise nach Sardinien, mit Fährüberfahrt von Genua aus gebucht. Angefangen haben die Probleme schon mit der ungenügenden Reisebeschreibung und dem unkompetenten Team bei der Nachfrage. Wie wir das alles geklärt hatten, haben wir uns dann doch entschieden über Hofer Reisen zu buchen. Eine Woche vor Reiseantritt hatten wir immer noch keine Reiseunterlagen, erst nach mehrmaligen Anrufen rückten sie damit raus. Und dann die große Verwunderung, die Fährfahrt wurde einfach um 1,5 Tage nach vorne geschoben und die Überfahrt erfolgt nun (wir treten unseren Urlaub erst an) nicht nachts, wie angegeben, sondern in der Früh. Das kuriose an der Sache ist, dass Schlafkabinen gebucht sind und wir, da wir ja 1,5 Tage vorher anreisen noch nicht in unser Hotel können, deshalb im Hafen von Sardinien in der Schlafinnenkabine nächtigen müssen. So etwas ist mir auch noch nicht passiert! Nach Reklamation teilte mir die Dame mit, dass sie die Diskussion jetzt beenden möchte, da wir sowieso auf keinen grünen Zweig kommen werden. Das ist die größte Frechheit. Ich bin gespannt, was uns auf dieser Reise noch alles passieren wird.
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