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DHL Express (Austria) GmbH

Office O.
am 22.11.2011
DHL Express (Austria) GmbH
auf herold.at
Bewertung von Office O.
am 22.11.2011, 15:17
Zum dritten Mal, innerhalb der letzten 5 Jahre, fährt ein >dringendes< Paket mit DHL (express) durch Wien und wir ohne Verständigung an den Empfänger irgendwo hinterlegt. Der deutsche Partner (Versender) nervt DHL-Deutschland, die ihm beauskunften das DHL-Österreich zuständig ist. In der Auslieferverfolgung muss der Empfänger in Wien die deutsche Paketnummer bei DHL Deutschland eingeben, um dann zu erfahren, dass nur der Auftraggeber eine Nachforschung anstellen kann ... Wir haben alle Geschäfte der Umgebung nach Abgabe abgegrast und an alle Postämter der Umgebung angefaxt – es hat sich ein Post-Paket-Mitarbeiter eines völlig anderen Postamtes gemeldet und uns telefonisch mitgeteilt, wo unser Paket gelandet ist ... DHL-express bedeutet bereits zum 3. Mal für uns Panik, wo das (bereits bezahlte) dringende Material abgeblieben ist.
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