Buchbinder Rent-a-Car Wien 1030
auf herold.at
Bewertung von Norbert P.
am 28.06.2012, 23:26
Hände weg von dieser Firma!
Ende März zog ich von Wien nach Graz um und buchte zu diesem Zweck einen Transporter bei Buchbinder in der Schlachthausgasse. Nach rund 30 km leuchtete die Motorkontrollleuchte auf und der Wagen fuhr deutlich langsamer. Nach einem Telefonat mit der Fa. Buchbinder wurde mir freigestellt, ob ich umkehren oder nach Graz fahren wollte. Ich entschloss mich, umzukehren. Zurück in der Schlachthausgasse versicherte mir die Dame vor Ort, dass alles in Ordnung sei, schließlich leuchtete die Lampe nicht mehr. Und dass das Kontrolllicht geleuchtet hätte, deutete nur darauf hin, dass ich nicht richtig vorgelüht hatte. Mein Hinweis, dass ich selbst einen alten Diesel fuhr und mir dessen Handhabung durchaus bewusst bin, wurde als irrelevant abgetan. Ich fuhr ziemlich genervt wieder los. Nach etwa einem Kilometer leuchtete die Kontrolllampe wieder auf und nach einem Telefonat wurde ich ersucht, den Transporter zurückzubringen und auszutauschen, der Turbolader sei wahrscheinlich kaputt. Ich fuhr zurück, lud meinen gesamten Hausrat (!) alleine in einen anderen Lkw und fuhr nach Graz. Die Dame in Wien versicherte mir, dass man sich in Graz um eine Entschädigung kümmern würde.
Nachdem sich Buchbinder Graz - zu Recht - nicht zuständig fühlte telefonierte ich mit Wien, wo ich schließlich den Chef der Damen vom Vortag erreichte. Er versicherte mir, dass mir ein mindestens zehnprozentiger Rabatt gewährt werden würde, schließlich verlor ich sehr viel Zeit und musste den Lkw alleine umladen. Soweit, so gut.
Als dann die Abrechnung kam staunte ich nicht schlecht. Von einer Reduktion des Mitpreises keine Spur, sogar die wegen des kaputten Transporters zusätzlich gefahrenen Kilometer wurden mir in Rechnung gestellt!!
Seit Mitte April (!) versuche ich nun, zu meinem Geld zu kommen. Allerdings werde ich immer wieder nur vertröstet ("Das liegt nicht an uns, Buchbinder Deutschland muss darüber entscheiden").
Offensichtlich ist Buchbinder nicht gewillt, mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschädigen, nein, ganz im Gegenteil! Ich werde die Sache nun als ersten Schritt dem VKI übergeben, vielleicht wird Buchbinder dann einsichtig!
Das Sprichwort "Wer billig kauft, kauft teuer" hat sich hier leider wieder bewahrheitet...
