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ProBike

gcl6176
am 11.10.2012
ProBike
auf herold.at
Bewertung von gcl6176
am 11.10.2012, 12:03
Dishonest business! Never coming back again. At the beginning was all very easy and inexpensive. Just needed to replace a tire-tube (13.-) Since I was already there and it would't be that expensive I asked about adjusting gears to which I was advised to buy a new chain (20.-) I asked if that would be all and if I could play upfront. I was told that was the price and that I should pay latter when i picked up the bike. When coming back to pick up the bike I was informed that they "forgot" to mention that the service was not included and therefore charged me an extra 33 Euros (!!!) for that. I payed up as I should. (66.-) I came back a few days latter as I found out my 4th a 5th gears are practically useless as they are constantly trying to jump out. Asked why haven't they warned me about this before and if they could fix it to which I was replied that the bicycle was old and they could only fix if I payed for a new part. Well, I can take the overpriced service if it is done well and competently but the business was dishonest and unprofessional by "conveniently" forgetting to mention the applicable service rates beforehand and not verifying/warning the customer about the real condition of their finished work. Coming up with the excuse that the customer "has to know" all details about pricing and the original condition of his goods is a common "business" strategy to explore customers when there is no serious accountability, you just get a shoulder shrug.
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