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Gasthaus Ebner, Ingrid Hollerer, 3 Sterne Gasthof mit Herz

branog
am 09.09.2014
Gasthaus Ebner, Ingrid Hollerer, 3 Sterne Gasthof mit Herz
auf herold.at
Bewertung von branog
am 09.09.2014, 20:54
Die große Enttäuschung Vor zwei Monaten habe ich beim Gasthaus-Ebner Zimmer für 24 Personen bestellt. Nach meiner expliziten Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich bis 4 Tage vor der Ankunft die Zimmer kostenlos stornieren kann. Weil wir an dem Wochenende mit den Fahrrädern von Semmering nach Bruck an der Mur fahren wollten, war die Zimmerbelegung sehr stark vom Wetter abhängig. Nach den ersten Wetterprognosen haben 12 Leute den Ausflug und damit auch die Unterkunft im Gasthaus Ebner abgesagt. Ich habe es Herrn Reinhard Hollerer schriftlich mitgeteilt. Seine Reaktion hat mich total überrascht. In einer Email hat er mir mitgeteilt, dass er seine Mitarbeiter auch bei einem schlechten Wetter bezahlen muss und hat alle bestellten Zimmer von uns storniert. Ich wollte es mit ihm telefonisch klären. Leider hat der Anruf nur 10 Sekunden gedauert. Er hat mir das Gleiche gesagt, was er mir in der Email geschrieben hat und legte gleich auf. Das ist die Erklärung, warum ich nur 1 Stern für die Freundlichkeit gegeben habe.
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