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XXXLutz Brunn am Gebirge

Solaris
am 23.02.2015
XXXLutz Brunn am Gebirge
auf herold.at
Bewertung von Solaris
am 23.02.2015, 22:42
Kundenservice in der Babyabteilung miserabel Wir haben derzeit nur zweimal Erfahrung mit der Babyabteilung gemacht und diese war katastrophal. Einerseits wurden wir schlecht und falsch beraten, andererseits stellten wir fest, dass die Dame die uns den Autositz verkaufen wollte gar keine Ahnung hatte was sie da verkauft. Ein anderes Mal war kaum etwas los, 4 Verkäuferinnen standen herum, sortierten Waren, etikettierten und räumten Regale um. Trotzdem half uns keiner weiter, man schickte uns von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Keiner hatte Interesse uns beim Kinderwagen Kauf zu beraten. Als man uns dann bei der Warenausgabe noch einen anderen Autositz aushändigte als auf der Rechnung stand und wir das 5 min. später bemerkten, reklamierten und man sich weigerte den Sitz auszutauschen war das Chaos perfekt und das Fass voll. Auf ein Beschwerdeschreiben hat Lutz nie reagiert.
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