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Quester Wien 19, Fliesen

wolfgang.goebl
am 01.03.2013
Quester Wien 19, Fliesen
auf herold.at
Bewertung von wolfgang.goebl
am 01.03.2013, 09:09
Kurzzusammenfassung: das Kundenservice ist sehr schlecht, hier bemüht sich niemand Geschäft zu machen. Am Freitag Nachmittag wollte ich Fliesen kaufen weil ich sie kurzfristig für Montag früh brauchte. Im Geschäft dann 5 Berater Plätze, keiner besetzt, ein Berater war mit anderem Kunden beschäftigt. Nach 10 Minuten warten kam ein Berater offensichtlich aus der Pause und versuchte mir wiederwillig Fliesen zu verkaufen. Von den 10 Fliesentypen die mich interessierten waren 6 als Lagerware gekennzeichnet, tatsächlich waren aber 4 davon nur in sehr geringer Menge auf Lager sodass ich genau aus 2 aussuchen konnte. (LAGERHALTUNG??? WARUM MARKIERE ICH FLIESEN WO ICH 5m2 LAGERND HABE ALS LAGERWARE? WARUM LEGE ICH NICHT WENIGSTENS 30m2 auf Lager=). So musste ich halt die geringe Auswahl in Kauf nehmen. Ich zahlte und mein Handwerker wollte die Fliesen Mo früh abholen. Nur - lagernd waren die nicht, d.h. mein Handwerker hatte Stehzeit von zwei Tagen was sehr ärgerlich ist. Telefonat mit Quester - Entschuldigungen und die Zusage dass sie mir so schnell als möglich geliefert werden. 3 Tage später wurden sie aber immer noch nicht geliefert, Verkäufer nicht erreichbar, ruft nicht zurück. Fazit -> schlechte Kundenbetreuung, schlechte Lagerhaltung --> nie wieder Quester
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