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Firma wurde von Herold.at entfernt

isa4219
am 23.09.2015
Firma wurde von Herold.at entfernt
auf herold.at
Bewertung von isa4219
am 23.09.2015, 08:29
Immer für den Kunden da! Wir kennen den Fall der aufgebrachten Kundin. Dazu eine Klarstellung: Der Anzug wurde im Abverkauf gekauft und es steht am Beleg „Kein Umtausch möglich“. Das ist nichts Ungewöhnliches sondern allgemein von allen Mitbewerbern so praktiziert. Trotzdem wurde nach Rücksprache mit der Geschäftsführung in Kulanz ein Umtausch angeboten. Dem jungen Mann wurde von unserer Verkäuferin sogar angeboten, den Anzug auch nach Geschäftsschluss umzutauschen und einen Ersatz zu finden, weil er zu Geschäftszeiten keine Zeit hatte. Alternativ hätten wir den Anzug auch zur Seite gelegt und reserviert, bis die Mutter mitkommen konnte. Es gab viele Möglichkeiten, viel Entgegenkommen und Bemühen. Zu behaupten, dass die Mitarbeiterin um Ihren Job fürchtete, ist eine wahre Frechheit. Unsere Mitarbeiterin arbeitet seit 20 Jahren in der Firma und es gab noch nie eine Kündigung in unserem Haus! Wir bemühen uns um ein gutes Arbeitsklima. Die Bewertung grenzt an Rufschädigung und beweist, dass trotz aller Bemühungen, manche Kunden nicht zufrieden zu stellen sind. Wir freuen uns aber auf die vielen zufriedenen Stammkunden, dei unsere Beratung und unser Angebot schätzen! Zu Glück
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