1-RM Product Line
auf herold.at
Bewertung von Baumi43
am 14.10.2015, 03:34
Es darf gewartet werden......
Eines Vorweg,ich habe keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.
Hatte meinen Wilbers Dämpfer zwecks Service (leichter Ölaustritt)und Austausch einer Stahlflexleitung zu RM Produkt Line gegeben. Beratungsgespräch war ausfùhrlich und wirklich in Ordnung.
Hat man aber den Auftrag erteilt und die Anzahlung geleistet,schien Zeit und Termin keine Rolle mehr zu spielen. Um Gründe,warum man nicht vorran komme,war man nie verlegen. Ständiges hinterher telefonieren vorausgesetzt erfährt man, das mal dies und mal das sei oder man die ganze Woche unmöglich Zeit habe,weil wieder eine andere Arbeit anstünde.
Auch mit Öffnungszeiten( es ist übrigens nur mehr Nachmittags geöffnet)und der damit verbundenen Anwesenheit, scheint man es nicht so genau zu nehmen.
So standen ein weiterer Kunde(der einen Beratungstermin hatte)und ich, uns die Füße in den Bauch.
Eine 1/2 Stunde nach eigentlicher Öffnungszeit erschien dann zumindest die Gattin des Inhabers.
Aber kein Wort des Bedauerns über ihre Verspätung oder den Grund für die Abwesenheit ihres Mannes.
Mit der Zeit beschlich mich immer mehr das Gefühl ,eine Art "zahlender Bittsteller" zu sein.
Dieser Eindruck wurde dann auch in einem Telefongespräch mit der Dame des Hauses bestätigt,die der Ansicht war, man solle doch froh sein ,das man die Reparaturarbeiten am Dämpfer überhaupt machen würde. Außerdem könne es noch weitere 14 Tage dauern,da ein Teil noch nicht da sei.
Das Scenario dauerte von der Begutachtung bis zu diesem Zeitpunkt bereits 2 Monate !!! Und das für eine Standart Angelegenheit.
Da war dann selbst für mich Schluß mit lustig und es mußten mal einige " Wahrheiten" mitgeteilt werden.
Und das Wunder geschah:
Noch in der selben Woche erhielt ich meinen Dämpfer per Post. Arbeit scheint in Ordnung und der Preis wurde eingehalten. Und nur hierfür gibt es überhaupt 2 Sterne......
Fazit: Sollte wieder eine derartige Wartung oder Reperatur anstehen,werde ich das Teil sicher zu einer anderen Firma senden.
