luttenberger59
am 23.12.2015
Sanotechnik Handelsgesellschaft m.b.H.
auf herold.at
Bewertung von luttenberger59
am 23.12.2015, 15:56
Duschkabine und Badezimmermöbel = Großer Fehlkauf
Die Montageanleitung der Duschkabine war sehr ungenau in Bezug auf die Maße. Dies führte dazu, daß die Dusche so nicht aufgebaut werden kann ! Auch einige Teile der Kabine hatten falsche Abmessungen und mussten erst gekürzt werden um den Zusammenbau zu ermöglichen! Ohne entsprechendes Werkzeug und gute Heimwerkerkenntnisse wäre dies nicht möglich gewesen! Eine Glaswand war beschädigt ! Weiters sind alle Dichtlippen der Kabine zu schmal, daher rinnt Wasser aus der Dusche! Ein Abdichten mit den mitgelieferten Teilen ist unmöglich! Die Badezimmermöbel von Sanotechnik waren auch zum Teil beschädigt (Lackfehler). Die mitgelieferten Griffe passen nicht bündig/plan an die gewölbten Fronten. Als ich reklamierte wunde ich erst von einem Mitarbeiter der Firma beraten und er hatte mir eine Behebung der Schäden bzw.Austausch angeboten. Am nächsten Tag wollte ich die betreffenden Teile umtauschen und wurde vom Firmenchef äußerst unhöflich behandelt ! Ich wurde von ihm gefragt: Was ich eigentlich wolle und daß z.B. die Griffe zu diesem Modell gehören und das dies normal sei ! Ob ich überhaupt schon mal ein Möbel aufgebaut hätte! Er stellte mich her wie einen totalen Trottel !! Sowas hab ich nicht nötig ! Hab die Teile ja nicht geschenkt bekommen ! Auf meine Beschwerde, daß die Dichtlippen der Dusche nicht passen würden, wurde ich mit der schnippischen Antwort konfrontiert: Warum sollten die nicht passen, sind ja dabei ! Erst auf mein Drängen nach Überprüfung durch einen Techniker der Firma bekam ich einen Termin eines solchen!! Freiwillig hat er mir das nicht angeboten! Danach verschwand er ohne sich zu verabschieden und überließ mich einem der Mitarbeiter, der mir auch anbot mir weiter zu helfen. Danke an dieser Stelle dem Angestellten ! Bin nun gespannt wie die Angelegenheit weiter geht. Alles in Allem kann ich nur abraten bei dieser Firma zu kaufen! Lieber ein anderes Produkt einer anderen Firma ! Fazit: SANOTECHNIK steht bei mir für schlechte Qualität und das schlechteste Kundenservice (Firmenchef). Das hat man als zahlender Kunde nicht nötig !
