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SAMSUNG Electronics Austria GmbH

Wiener50
am 19.06.2013
SAMSUNG Electronics Austria GmbH
auf HEROLD.at
Bewertung von Wiener50
am 19.06.2013, 10:46

Der Kundendienst von Samsung ist allerletztklassig. Das Problem liegt darin, dass man gar nicht bei Samsung ist, sondern bei einer Firma Mobiltouch. Diese Firma hat nichts anderes im Sinn als Garantieansprüche abzuwehren und verlangt eigenartige Pauschalen dafür, dass sie ein Gerät überhaupt anschaut, dann dafür, dass sie es prompt anschaut etc.! Repariert wird dort sowieso nichts, maximal ausgetauscht und den auf der Homepage versprochenen Sofortservice gibt es de facto nicht! Beschwerdemails werden ignoriert, Rückrufe erfolgen ebenso nicht, die Beschwerden im Internet könnten Bücher füllen und das VKI hat dieses Unternehmen auf seiner roten Liste. Samsung hat keine schlechten Produkte, in Österreich kannst du aber nur hoffen, dass die auch ewig halten und du nie an die Firma Mobiltouch anstreifst oder anstreifen musst.
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